Términos y Condiciones

1.1 Política de Uso Aceptable: La política que rige el uso de los Productos y Servicios por un cliente ya sea requerido por Lyca Mobile o el operador de telecomunicaciones de cualquier red que facilite el acceso a los Servicios. La Política de Uso Aceptable se describe en la Sección 5 a continuación.

1.2 Cuenta: La cuenta de teléfono móvil registrado o activado por un cliente que Lyca Mobile utiliza para proporcionar los productos y servicios y que registra el uso del Cliente de los Productos y Servicios.

1.3 Acuerdo:

• • a. Además de estos términos y condiciones generales, hay varias partes del Acuerdo, que puede incluir, pero no se limita a: i) la Guía del usuario que acompaña a la tarjeta SIM o disponible en www.lycamobile.us ; ii) los derechos por servicios publicados por Lyca Mobile de vez en cuando, incluyendo cualquier oferta especial; iii) los materiales de las transacciones que usted firme o acepte (a través de la aceptación electrónica en línea oa través de un lugar de venta Lyca Mobile o la de un minorista autorizado) durante la transacción de venta (si su plan de servicio no está específicamente establecido en cualquier material impreso, los requisitos y términos establecidos en el vigente servicios materiales de transacciones y aplicar, con exclusión de los cargos del plan y el número de minutos incluidos en su plan de servicio); y (iv) cualquier material de confirmación que podamos ofrecer a usted. Es importante que lea cuidadosamente todos los términos del Acuerdo. ESTE CONTRATO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE OBLIGATORIO QUE RECHAZA DEMANDAS COLECTIVAS, UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y UNA CLÁUSULA DE RENUNCIA A JURADO.
  • b. El Acuerdo se inicia cuando un cliente compra una tarjeta SIM o Top-Up Vale, registros o activa una cuenta, utiliza nuestro Top-Up Services, o utiliza nuestros servicios, lo que ocurra primero.
  • c. Usted declara que tiene al menos 18 años de edad y que está legalmente autorizado para suscribir el presente Acuerdo. Usted acepta su Acuerdo mediante cualquiera de los siguientes: (a) que nos da una firma escrita o electrónica, o decirnos verbalmente que usted acepta; (b) activación de servicio; (c) la utilización de su servicio; (d) el pago por el servicio o una tarjeta SIM (comprado de Lyca Mobile, un distribuidor Lyca Mobile, u otro Lyca Mobile autorizado minorista).

1.4 Cargos: Los cargos aplicables de tiempo en tiempo por el uso de los Servicios, incluidas las cuotas de conexión y ofertas especiales. Los cargos no incluyen impuestos, cargos y recargos. Las tarifas actuales están disponibles en www.lycamobile.us. Seleccione su país de uso, como se muestra una lista de los cargos.

1.5 Cliente: Cualquier persona, empresa u otra entidad que compra una tarjeta SIM, Top-Up Bono, registra o activa una Cuenta con Lyca Mobile o utiliza los Servicios. En estos términos y condiciones generales, el cliente se refiere a veces como “usted” o “su”.

1.6 Departamento de servicio al cliente: : El departamento de Lyca Mobile que puede ponerse en contacto para cualquier consulta sobre los productos o servicios. Usted puede contactar al Departamento de Servicio al Cliente de varias maneras:

• • • a. marcar 612 desde una cuenta de Lyca Mobile (sin costo),
    • b. marque 845-301-1612 desde cualquier otro teléfono (cargos de llamadas locales se aplican),
    • c. marcar + 1-845-301-1612 desde cualquier otro teléfono (mientras se aplican las tarifas de itinerancia internacional) en el extranjero,
    • d. marque 1-866-277-3221 desde cualquier teléfono (sin costo),
    • visite el sitio web de Lyca Mobile en www.lycamobile.us (y haga clic en la pestaña “Contacto”),
    • un correo electrónico al Departamento de Servicios al Cliente al cs@lycamobile.us , o
    • g. escribir al Departamento de Servicios al Cliente en la dirección indicada en la Sección 1.8 a continuación.

1.7 Dispositivo: A GSM de telefonía móvil, teléfono, u otro dispositivo utilizado para acceder a los Servicios.

1.8 Lyca Mobile: Lyca Mobile EE.UU., Inc. o de nuestras subsidiarias, filiales, sociedades matrices, vendedores, proveedores o licenciantes. En estos términos y condiciones generales, Lyca Mobile se refiere a veces como “nosotros”, “nos” o “nuestro”. Lyca Mobile EE.UU., Inc. dirección de contacto de correo: 2001 Route 46, Waterview Plaza, Suite 310, Parsippany, Nueva Jersey, 07054.
1.9 Red: T Las redes de telecomunicaciones utilizadas por Lyca Mobile para proporcionar los servicios a usted.

1.10 Datos de Carácter Personal: La información personal que usted proporciona a de Lyca Mobile o que de Lyca Mobile genera, recopila, utiliza, procesa y almacena alrededor de usted mientras que proporcionan los Servicios, incluyendo pero no limitado a su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil, llamada registros de datos, incluyendo los datos de tráfico y localización de datos, registros de recarga, la tarjeta de crédito o débito detalles, registros de facturación, las grabaciones de correo de voz, las copias de los correos electrónicos que incluyen su dirección de correo electrónico, y los registros de las investigaciones del Departamento de Atención al Cliente hechas por usted.

1.11 Política de Privacidad: La política que describe la forma de Lyca Mobile genera, recopila, utiliza, procesa y almacena sus Datos Personales.

1.12 Productos: El GT Lyca Mobile o tarjeta SIM móvil y de Lyca Mobile o GT Mobile Top-Up Bono, y otros productos de marca que ofrece de Lyca Mobile, incluidos los productos promocionales.

1.13 Servicios de Roaming:: Los servicios de telefonía móvil que se utilizan cuando se viaja fuera de los Estados Unidos o fuera de un área donde se presta el servicio de Lyca Mobile.

1.14 Servicios: Los servicios de telefonía móvil que de Lyca Mobile ofrece a usted, incluyendo llamadas de voz, servicios de mensajería y de datos, correo de voz, llamadas presentación de identificación de línea (CLIP), llamando restricción identificación de la línea llamante (CLIR), Top-Up de Servicios, Servicios de itinerancia y los servicios proporcionada por el Departamento de Atención al Cliente.

1.15 Tarjeta SIM: La tarjeta de prepago, pre-activado que le permite acceder y utilizar los servicios mediante la inserción de la tarjeta SIM en un dispositivo compatible.

1.16 Impuestos, tasas y sobrecargos

Tasas e impuestos.. Usted se compromete a pagar todos los impuestos y tasas impuestas por los gobiernos o entidades gubernamentales. Es posible que no lo comunique cuanto antes de los cambios en los impuestos y tasas. Para determinar impuestos, vamos a utilizar la dirección de la calle que identificó como su lugar de uso principal. Si no se identifica una ubicación tan, o si ya ha proporcionado una dirección (por ejemplo, un apartado de correos) que no es una dirección de calle reconocido, no identifica las jurisdicciones fiscales aplicables o no refleja el área de servicio asociada a su número de teléfono, se le puede asignar una ubicación predeterminada para efectos fiscales. Al ser asignado el caso de una ubicación jurisdicción impuesto controvertido, cualquier reembolso de impuestos debe ser solicitada dentro de los sesenta (60) días de nuestra notificación a usted que el impuesto ha sido evaluada.

Sobrecargos. Usted se compromete a pagar todos los sobrecargos. Los recargos no son obligatorios por ley, son cargos LYCA MOBILE que se recogen y retenidos por de Lyca Mobile en su totalidad o en parte. Los componentes y las cantidades de estos cargos están sujetos a cambios sin previo aviso. Sobrecargos incluyen, pero no se limitan a los cargos, costos, honorarios y algunos impuestos de Lyca Mobile incurre prestación de servicios (y no son impuestos o cargos gubernamentales impuestas directamente en nuestros clientes que tenemos que recoger por la ley). Los ejemplos incluyen las tasas generales y administrativos (tales como ciertos costos que incurrimos para proporcionar servicio), así como recargos relacionados gubernamentales (tales como ingresos brutos los impuestos federales o comisiones de servicio universal Estado, E-911 comisiones, honorarios reglamentarios, y). Los recargos se aplicarán independientemente de que usted se beneficia de los programas, actividades o servicios incluidos en el recargo. Dependiendo de sus servicios, podemos deducir de su saldo de la cuenta todos los impuestos, cargos y recargos que estamos obligados por ley a cobrar y remitir al gobierno sobre los servicios que ofrecemos a usted. Se proporcionará el número y el tipo de impuestos, tasas y sobrecargos y pueden variar dependiendo de la ubicación de la transacción.

1.17 Top-Up Servicios: Los servicios que usted puede usar para agregar crédito al saldo de su cuenta, incluyendo el Top-Up Bono, en línea Top-Up y Top-Up Automático.

1.18 Top-Up Bono:Un bono de multifunción (ya sea en forma física o electrónica) que contiene un código de varios dígitos que le permite acceder y utilizar los servicios al canjear el valor nominal del bono.

1.19 Guía del usuario: La guía o documentación que se suministra con la tarjeta SIM, o las recogidas en www.lycamobile.us, que explica cómo usted puede acceder y utilizar los Servicios.

3.1 Lyca Mobile se conectará inmediatamente a los servicios tan pronto como se registre o active su cuenta. Como siempre y cuando tenga suficiente crédito en su cuenta, usted podrá seguir utilizando los Servicios hasta que cualquiera de Lyca Mobile o que deciden poner fin al Acuerdo en las formas permitidas en el presente Acuerdo.

3.2 Lyca Mobile proporcionará los servicios a usted, utilizando su propia red y las Redes de uno o más operadores de telecomunicaciones. De vez en cuando alguna de estas redes pueden no estar disponibles para el mantenimiento, modificaciones, actualizaciones, emergencias o para proteger la seguridad de la red. En estos momentos los servicios pueden estar disponibles en estos momentos.

3.3 La telefonía móvil es una forma de comunicación inalámbrica y opera sobre la base de la transmisión de frecuencias de radio y de señal. La transmisión de estas frecuencias de radio y de la señal puede verse afectada por la congestión en la Red debido a la cantidad de llamadas o mensajes, o la cantidad de datos que se envían y se reciben. Los mapas de cobertura sólo se aproximan a nuestra área de cobertura inalámbrica anticipado al aire libre.

3.4 La transmisión de las frecuencias de radio y de la señal también puede verse afectada por la ubicación de las estaciones base, los obstáculos tales como edificios o pasos inferiores, y por factores externos tales como las condiciones geográficas o atmosféricas. Los servicios también puede verse afectado por la calidad del dispositivo elegido y usado por ti.

3.5 Los Servicios de Roaming están sujetos a los contratos de roaming y los niveles de calidad de servicio que se han acordado entre otros operadores de telecomunicaciones nacionales e internacionales. Lyca Mobile no tiene ningún control sobre los contratos o los niveles de calidad acordados entre estos operadores de telecomunicaciones. El dispositivo puede conectarse a la red de otro proveedor, incluso cuando usted está dentro del área de cobertura de Lyca Mobile, a que se refiere como “Off-Net”. Del cliente debe comprobar el dispositivo para determinar si está fuera de la red. Puede haber cargos adicionales (incluidos los de larga distancia, los peajes, el uso de datos) y las tasas más altas para el uso Off-Net, en función de sus servicios comprados. Usted debe usar su dispositivo predominantemente dentro del área de cobertura de la red suministrada de Lyca Mobile. Si su uso de voz fuera de la red, el uso de datos o el uso de la mensajería excede su asignación de servicios adquiridos, su acceso a la cobertura fuera de la red puede ser suspendido o denegado. También podemos limitar o poner fin a su servicio a nuestra discreción y sin previo aviso si ya no reside en un área de cobertura de la red de Lyca Mobile, o si su uso fuera de la red hace que sea poco rentable para los de Lyca Mobile para proporcionar servicio a usted, o si está relacionado con Lyca Mobile de o arreglos de su proveedor de red con un proveedor fuera de la red.

3.6 Por las razones descritas anteriormente, Lyca Mobile no garantiza ni garantiza que los servicios será ininterrumpido o libre de errores (en términos de disponibilidad de la red, la calidad o la cobertura) en todos los lugares en todo momento, o que los Servicios serán adecuadas para su específica requisitos, o que los servicios serán completamente seguro contra la intercepción no autorizada.

3.7 Lyca Mobile se esforzará por mantener a cualquier interrupción de los servicios a un mínimo; sin embargo Lyca Mobile no será responsable ante usted por cualquier pérdida, daño o inconveniente incurrido por usted como resultado de cualquier interrupción de los servicios por las razones descritas anteriormente.

3.8 Ciertos tipos de llamadas o mensajes pueden quedar excluidos de los servicios, tales como determinados servicios de tarificación adicional. Nos reservamos el derecho a restringir el acceso a estos números y servicios de telefonía.

3.9 No garantizamos ni respaldamos cualquier contenido de terceros que usted podrá tener acceso o utilizar. El uso de cualquier contenido de terceros es bajo su propio riesgo. No garantizamos el acceso a contenidos de terceros en la que acceder o descargar el contenido de Internet o cargar o transmitir contenido usando los Servicios.

3.10 declaraciones detalladas o su cuenta y el registro de su uso de los Servicios, incluyendo llamadas y mensajes realizados y recibidos e información top-up, están excluidos de los Servicios. Usted puede acceder a esta información ingresando a su cuenta.

3.11 Our Customer Services Department can supply details of the other mobile operators we have porting arrangements with and how you may port your number. We don’t guarantee that number transfers to or from us will be successful. If you authorize another carrier to transfer a number away from us, then that is considered a request by you to us to terminate all of the Services associated with that number.
NOTE: If you wish to port out your number from Lyca Mobile to a new carrier, you must have an active Lyca Mobile account. If your account is inactive (i.e., it has no active plan or funds balance), your number will be ineligible for port-out.

3.12 Podemos, sin previo aviso, suspender o cancelar cualquier Servicio en cualquier momento y por cualquier razón. Por ejemplo, podemos suspender o cancelar cualquier Servicio para lo siguiente: (a) la falta de tener o mantener un saldo de cuenta apropiado para los cargos aplicables; (b) acoso / amenaza / abuso / ofender a nuestros empleados o agentes; (c) el suministro de información falsa o inexacta; (d) interferir con nuestras operaciones; (e) el uso / sospecha de uso de Servicios de ninguna manera restringida por o incompatible con el Acuerdo; (f) el incumplimiento, no seguir, o abusando del Acuerdo; (g) la modificación de una SIM de sus especificaciones del fabricante; o (h) si creemos que la acción protege nuestros intereses, los intereses de cualquier cliente, o nuestras redes.

3.13 Si Lyca Mobile le proporciona software como parte del Servicio o de dispositivos y no hay términos de la licencia de software suministrados con el software (por de Lyca Mobile o por un tercero), luego Lyca Mobile le concede un derecho limitado, revocable, no exclusiva, intransferible licencia para utilizar el software para acceder a los Servicios para su uso individual. Usted no va a vender, revender, transferir, copiar, traducir, publicar, crear trabajos derivados de, hacer ningún uso comercial de, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.Lyca Mobile puede revocar esta licencia en cualquier momento.

3.14 Lyca Mobile puede cobrar la activación, prepago, reactivación, programa, u otros cargos para establecer o mantener servicios. Ciertas transacciones también pueden estar sujetos a un cargo (por ejemplo, el pago de conveniencia, cambio de números de teléfono, canjes de terminales, etc.). Se le proporcionará la notificación de este tipo de tasas antes de completar la transacción solicitada.

3.15 Redondeamos minutos parciales de uso al siguiente minuto completo. El tiempo comienza cuando se pulsa “Call” (o el equivalente de dispositivos) o cuando el dispositivo se conecta a la red y se detiene cuando se presiona “End” (o el equivalente de dispositivos) o la conexión de red de otro modo se rompe. Estás cobrará por todas las llamadas que se conectan, incluso a los contestadores automáticos, correo de voz o servicios de transcripción de voz. Para las llamadas entrantes contestadas, se le cobra desde el momento poco antes del dispositivo empieza a sonar hasta que pulse “Fin” o la conexión de red de otro modo se rompe. Estás cobrará por toda la llamada en base a la tasa que se aplica al periodo de tiempo en el que se inicia la llamada. Sin embargo, los tipos de cargas en realidad deducidos de su saldo de cuenta variará en función de su servicio. El uso de datos se redondea hasta el siguiente incremento kilobytes su totalidad al final de cada sesión de datos. Hay 1.024 kilobytes en un megabyte.

3.16 Nuestra red permitirá la visualización de su número de teléfono del dispositivo en la recepción de los teléfonos a menos que deshabilite esta función en su dispositivo.

3.17 El roaming internacional y marcación están disponibles con algunos planes de servicio y en algunos dispositivos y pueden requerir una función adicional en su cuenta. Ya sea en roaming internacional o hacer y enviar llamadas y mensajes internacionales, mientras que en los EE.UU. (o Puerto Rico), se le cobrará tasas internacionales (incluyendo a los mensajes de voz dejados por ti y por el uso de datos). Esto incluye tarifas por minuto para llamadas y, mientras que la itinerancia internacional, las tarifas por minuto para las llamadas transferidas a su correo de voz y las velocidades de datos relevantes para el uso de datos. Se le puede cobrar por más de una llamada para las llamadas sin respuesta que se remiten al correo de voz, independientemente de si las llamadas resultan en un mensaje de correo de voz real que queda para usted y con independencia de que el teléfono esté encendido o apagado. Algunos Dispositivos y aplicaciones pueden incurrir en uso y los cargos en itinerancia. Usted puede ser capaz de desactivar estas aplicaciones y funciones a través de la configuración del dispositivo. Diferentes tasas e incrementos de redondeo se aplican en los distintos países. Mientras que en roaming internacional, su rendimiento de datos puede reducirse y su servicio puede ser limitado o terminado de otra manera en cualquier momento sin previo aviso.

3.18 Planes de datos: Se le cobrará por el uso de datos en una base de pago por uso a menos que usted mantiene un plan de datos (“Plan de datos”) como parte de su servicio. Las tarifas y cargos se pueden encontrar en www.lycamobile.us y están sujetos a cambios.

• a. Admisible y Usos Prohibidos: su plan de datos está diseñado para la navegación por Internet, mensajería y actividades similares en el dispositivo y no en cualquier otro equipo. A menos que explícitamente permitido por su plan de datos, otros usos, incluyendo, por ejemplo, el uso de su dispositivo como un módem o conectar su dispositivo a un ordenador personal u otro hardware, no están permitidos. Otros ejemplos de usos prohibidos se encuentran en la Sección 5.
• b. Medidas de protección: Para proporcionar una buena experiencia para la mayoría de nuestros clientes y reducir al mínimo los problemas de capacidad y la degradación en el rendimiento de la red, podemos tomar medidas incluyendo la reducción temporal de transmisión de datos para un subconjunto de los clientes que utilizan una cantidad desproporcionada de ancho de banda. Además, en el caso de que un cliente se encuentra en violación de la permitida y prohibida Datos usos indicados anteriormente, es posible que reduzca la velocidad de datos para el resto del ciclo de facturación o terminar el servicio de datos sin previo aviso ni reembolso. También podemos suspender, cancelar o restringir su sesión de datos o servicio si usted utiliza su plan de datos de una manera que interfiera con el servicio de otros clientes, nuestra capacidad para asignar la capacidad de red entre los clientes, o que de otro modo puede degradar la calidad del servicio para otros clientes.
• c. Contenido descargable y aplicaciones: Usted puede comprar contenido y aplicaciones (por ejemplo, aplicaciones descargables o en red, fondos de pantalla, tonos de llamada, juegos y herramientas de productividad) (“Contenidos y Aplicaciones”) para y con su dispositivo compatible. Algunas aplicaciones que usted puede comprar con su dispositivo no se venden por de Lyca Mobile; para estas aplicaciones, se puede identificar el vendedor de terceros en el momento de la compra. Para estas compras de terceros de Lyca Mobile no es responsable de la aplicación, incluida la descarga, instalación, uso, falla de transmisión, interrupción o demora, o cualquier contenido o sitio web es posible que pueda acceder a través de la App. Cualquier preguntas de soporte para estas aplicaciones deben ser dirigidas a la tercera vendedor parte identificada en el punto de compra. Al utilizar, descargar o instalar una App vendido por un vendedor de terceros, usted puede estar sujeto a términos de licencia entre usted y el vendedor de terceros y desarrollador de la aplicación. Al utilizar, descargar o instalar aplicaciones o contenido que usted compra de de Lyca Mobile, el contenido o la aplicación está licenciado a usted por de Lyca Mobile y puede estar sujeto a los términos de licencia adicionales entre usted y el creador / propietario del contenido o aplicación. Ya sea comprado a un tercio de Lyca Mobile o vendedor fiesta, cualquier contenido o aplicación que usted compra tiene licencia para uso personal, legal, no comercial sólo en el dispositivo. Usted no puede transferir, copiar, realizar ingeniería inversa o cualquier contenido o aplicación, o alterar, inutilizar o burlar cualquiera de las funciones de seguridad de gestión de derechos digitales incrustados en el contenido o aplicación. Algunos dispositivos o Contenidos y Aplicaciones pueden seguir teniendo contacto con nuestra red sin su conocimiento, que puede resultar en cargos adicionales, por ejemplo, mientras en roaming internacional. Software en el dispositivo puede apagarse automáticamente o limitar el uso de los Contenidos y Aplicaciones u otras características o los Servicios sin previo aviso. De Lyca Mobile no es responsable de ningún contenido de terceros, los anuncios, o sitios web que usted puede ser capaz de acceder a la utilización de su dispositivo.
• d. Uso de la información: de Lyca Mobile puede conservar, utilizar y compartir la información recopilada cuando usted descarga, uso o instalar algún contenido o Aplicaciones, puede actualizar su contenido o la aplicación de forma remota, o puede desactivar o eliminar cualquier contenido o aplicación en cualquier momento. Consulte la Política de privacidad de de Lyca Mobile, así como el contenido o App creador / privacidad del propietario la política de información sobre el uso de la información recopilada al descargar, instalar o utilizar cualquier contenido o aplicación. No nos hacemos responsables por cualquier falla de transmisión, interrupción o demora en relación con Contenidos y Aplicaciones, o cualquier contenido o sitio web es posible que pueda acceder a través del contenido o aplicación.

4.1 La tarjeta SIM se usa insertándolo en un dispositivo GSM compatible. Cuando la tarjeta SIM se ha insertado y que se han registrado o activado su cuenta, usted tiene acceso a, y ser capaz de utilizar los Servicios,

4.2 Asociado con su tarjeta SIM es el código PIN (número de identificación personal) y el código PUK (clave de desbloqueo personal). Los códigos PIN y PUK nunca deben mantenerse juntos. Tendrá que tomar todas las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad de su PIN y PUK. Usted será responsable de cualquier uso fraudulento o indebido de su tarjeta SIM o Cuenta que resulta de la divulgación intencional o accidental de su código PIN o PUK, o la transferencia de la tarjeta SIM a otra persona.

4.3 Lyca Mobile sólo sustituirá a una tarjeta SIM en la que se encuentra para ser defectuoso por la razón de mano de obra o diseño defectuoso. Lyca Mobile le puede cobrar por un reemplazo de tarjeta SIM de Lyca Mobile donde cree razonablemente que usted es responsable de la pérdida o daño de la tarjeta SIM original o en la que alguien ha robado su tarjeta SIM originales. Es su responsabilidad de informar con prontitud de Lyca Mobile de cualquier pérdida, daño o robo de su tarjeta SIM, o cualquier uso fraudulento o indebido de su tarjeta SIM.

4.4 Si usted no utiliza su tarjeta SIM para poder realizar una llamada de voz o enviar un mensaje o datos, o si usted no compra un complemento utilizando el Top-Up Services, por un período de sesenta (60) días a partir de la fecha que se registró o activado su cuenta o en su último uso de los Servicios (el que sea más tarde), Lyca Mobile se comunicará con usted a través de SMS o correo electrónico informándole de que su tarjeta SIM se desactivará a menos que haga una llamada de voz, enviar un mensaje o datos, o la compra de un complemento utilizando los Servicios de Top-Up dentro de sesenta (60) días.

4.5 Si realiza una llamada de voz, enviar un mensaje o datos, o comprar una recarga utilizando el Top-Up Servicios dentro del plazo de noventa días adicionales sesenta (60), su tarjeta SIM se mantendrá activo. Cualquier saldo anterior en su cuenta permanecerá disponible para su uso, y usted será capaz de acceder y utilizar los Servicios.

4.6 Si la Tarjeta SIM está desactivada, su número de teléfono específico se reasignará a otro Cliente, no podrá acceder ni utilizar los Servicios, y no tendrá derecho a un reembolso de ningún saldo de crédito en su Cuenta.

Lyca Mobile típicamente evalúa los siguientes tipos de cargos: (1) “pay-per-use cargos”, que son los cargos evaluados cada vez que se utiliza un servicio; y / o (2) “las cuotas de abono”, que son los cargos que le permiten acceder a un servicio o que usted proporciona una cierta cantidad de uso de un servicio por un período de tiempo definido. Los cargos de suscripción para los servicios terminan en el último día de su período de suscripción, en la zona horaria en la que se basa su número de teléfono. También, dependiendo de su servicio adquirido y los ajustes realizados por usted en su cuenta, ciertos tipos de cargos de suscripción pueden ser evaluados de forma automática tras la activación y evaluados automáticamente por períodos posteriores de suscripción.

5.1 Los servicios son los servicios de prepago. Se le requiere al inicio de antemano por lo que su cuenta está en el crédito. A medida que se incurre en cargos por determinados servicios que se deducirá de la cantidad acreditada a su cuenta. Ningún proyecto de ley o factura o declaración se emitirán a usted. Usted puede consultar su saldo de crédito de vez en cuando, llamando al número que aparece en la Guía del usuario.

5.2 Usted paga por los Servicios por aporte de fondos a su cuenta utilizando cualquiera de los Top-Up Servicios disponibles de Lyca Mobile. Usted puede utilizar los servicios de recarga en cualquier momento después de la inscripción o de la activación de su cuenta. Hay varias maneras que usted puede recargar su cuenta:

a. Usted puede comprar un Vale de Top-Up en cualquier punto de venta de la participación y activar el código PIN siguiendo las instrucciones de marcado en el Top-Up Bono. También puede activar el código PIN para un Top-Up bono adquirido en una tienda minorista participante mediante el uso de la línea de servicio Top-Up.

b. Usted puede registrar sus datos con el de Lyca Mobile, comprar un Top-Up Bono en línea y activar el código PIN mediante el servicio de Top-Up Online.

c. Usted puede registrar sus datos con el de Lyca Mobile y suscribirse a “Mi de Lyca Mobile” y el Fondo para el Auto Top-Up.

d.Puede registrar sus datos en Lyca Mobile y luego comunicarse con el Departamento de Atención al Cliente.

5.3 Si usted recarga su cuenta dentro de los noventa (90) días a partir de la fecha que se registró o activado su cuenta o en su último uso de los Servicios (el que sea más tarde), el monto del crédito de recarga que compró se añadirá a el saldo de su Cuenta en el momento de su recarga.

5.4 El saldo de crédito en su cuenta sólo podrá ser utilizada por los Servicios. Usted no tiene derecho a recibir ningún reembolso en efectivo por cualquier saldo restante en su cuenta en cualquier momento, incluso cuando usted no puede utilizar los Servicios y su tarjeta SIM ha sido desactivado o cuando el presente Acuerdo ha sido terminado.

5.5 El interés no se abona en el saldo de crédito en su cuenta. Cada vez que utilice los Servicios (o alguien más utiliza su dispositivo) el saldo de crédito en su cuenta se reducirá para el, mensaje de llamada de voz o de datos que usted está haciendo o el envío de acuerdo al destino y los cargos actuales.

5.6 Para evitar cualquier duda, cualquier Top Up Vale expirarán en la fecha indicada en el vale (si los hay).

6.1 Usted se compromete a utilizar la tarjeta SIM en un dispositivo GSM compatible con el propósito de utilizar los Servicios. De Lyca Mobile no suministra todos los dispositivos GSM. Usted es el único responsable de cualquier fallo en el dispositivo GSM que usted proporciona que puede causar interferencias o problemas con su uso de los Servicios. Cualquier dispositivo que usted compra de de Lyca Mobile o un distribuidor autorizado está sujeto a la sección 11 de estos términos y condiciones.

6.2 Usted acepta no utilizar la tarjeta SIM o de los Servicios y de no permitir que otra persona utilice su tarjeta SIM o de los Servicios:

• a. de manera fraudulenta o en conexión con un delito penal;
• b. con el propósito de hacer una comunicación no solicitada o el almacenamiento y / o comunicar cualquier material que sea ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante, una molestia o un engaño, o que es una violación de la privacidad, una infracción del derecho de autor, o es otra manera ilegal,
• c. a sabiendas y deliberadamente causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria a otra persona,
• d. para hacer cualquier ofensivo, abusivo, indecente, llamada difamatorio, obsceno o amenazante a cualquier representante del Departamento de Atención al Cliente,
• e. para transmitir un virus u otro software malicioso, usar los Servicios de una manera que afecte el funcionamiento o la seguridad de la red o pueda causar la muerte, lesiones personales o daños a la propiedad,
• f. con un equipo que no está aprobado para su uso con la red, incluyendo, pero no limitado a, SIM-SIM-cajas y puertas de enlace,
• g. acceder, o intentar acceder sin autorización a la información, las cuentas o dispositivos de terceros, o de penetrar, o intentar penetrar, de Lyca Mobile del o de otra entidad de red o sistemas;
• h. ejecutar software u otros aparatos que mantengan conexiones de Internet continuamente activas cuando la conexión de una computadora esté inactiva, o “mantener vivo” funciones (por ejemplo, utilizando un plan de datos para la difusión web, servidores de funcionamiento, dispositivos de telemetría y / o dispositivos de adquisición de datos y control de supervisión);
• i. para apoyar a las llamadas para llamar a los servicios de expedición, en adelante los servicios de llamadas o las llamadas a números de teléfono que pagan una cuota de ingresos o revenden a otros o explotar comercialmente nuestros Servicios;
• j. ayudar o facilitar cualquier otra persona en cualquiera de las actividades antes mencionadas, y
• k. de otro modo que de acuerdo con las condiciones de este Acuerdo.

6.3 Si de Lycamobile sospecha razonablemente que usted ha incumplido cualquiera de las disposiciones de la Sección 5.2, de Lycamobile tendrá el derecho de suspender, total o parcialmente, su acceso a los Servicios y / o dar por terminado este contrato sin previo aviso y con efecto inmediato. Si de Lycamobile termina este Acuerdo por esta razón, su tarjeta SIM se desactivará. Si la tarjeta SIM se desactiva, su número de teléfono específico será reasignado a otro cliente, usted no será capaz de acceder o utilizar los Servicios, y usted no tendrá derecho a la devolución de cualquier saldo de crédito en su cuenta.

6.4 Tras la activación de una tarjeta SIM, la compra de un Vale de Top-Up o el uso de los Servicios de Top-Up, usted puede ser requerido para registrar sus datos personales con la de Lyca Mobile, tal como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, el crédito la tarjeta o tarjetas de débito detalles. Si de Lyca Mobile determina que los Datos Personales que usted proporcione es falsa, de Lyca Mobile tendrá el derecho de suspender, total o parcialmente, su acceso a los Servicios y / o dar por terminado este contrato sin previo aviso y con efecto inmediato. Si de Lyca Mobile termina este Acuerdo por esta razón, su tarjeta SIM se desactivará. Si la tarjeta SIM se desactiva, su número de teléfono específico será reasignado a otro cliente, usted no será capaz de acceder o utilizar los Servicios, y usted no tendrá derecho a la devolución de cualquier saldo de crédito en su cuenta.

7.1 Lyca Mobile sólo va a generar, recopilar, utilizar, procesar y almacenar sus datos personales de conformidad con todas las leyes y reglamentos aplicables, en su versión modificada de vez en cuando. Al ofrecer productos y servicios de telecomunicaciones a usted (el titular de la cuenta), desarrollamos información sobre la cantidad, configuración técnica, tipo, ubicación y destino de los productos de telecomunicaciones y los servicios que utiliza, así como alguna otra información que se encuentra en su factura (“CPNI”). Bajo la ley federal, usted tiene el derecho, y tenemos el deber, de proteger la confidencialidad de su CPNI. Por ejemplo, implementamos salvaguardas que están diseñados para proteger su CPNI, incluyendo procedimientos de autenticación cuando se comunique con nosotros.

7.2 Usted puede proteger con contraseña su información de cuenta mediante el establecimiento de una contraseña. También puede establecer una pregunta de seguridad de copia de seguridad y respuesta en caso de que olvide su contraseña. Usted se compromete a proteger su contraseña, y otras credenciales de acceso a la cuenta como su pregunta de seguridad de copia de seguridad de la pérdida o de la divulgación. Asimismo, acepta que de Lyca Mobile puede, a nuestra entera discreción, el tratamiento de cualquier persona que presente sus credenciales que consideremos suficiente para acceso a la cuenta que usted o un usuario autorizado de la cuenta para la divulgación de información o cambios en el servicio. Usted acepta que podemos comunicarnos con usted por razones relacionadas con el servicio a través de la información de contacto que usted proporciona, a través de los Servicios a los que esté suscrito, o por otros medios disponibles, incluyendo mensajes de texto, correo electrónico, fax, mensaje grabado, móvil, residencial o de negocios teléfono, o por correo.

7.3 Nuestra política de privacidad está disponible en la política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando, así que revise con regularidad y cuidado.

8.1 Las partes están de acuerdo en que cada primer contacto entre sí con las diferencias (definidos más adelante) y proporcionan una descripción por escrito del problema, los documentos pertinentes y la información de apoyo, y la resolución propuesta.

8.2 Las partes están de acuerdo en cada uno de arbitrar todas las disputas entre nosotros, de manera individual, no sobre una base consolidada o en toda la clase. Este acuerdo de arbitraje está destinado a ser interpretado en sentido amplio. En el arbitraje, no hay juez o un jurado. Sin embargo, al igual que un tribunal, el árbitro debe honrar los términos y limitaciones de los daños y perjuicios Acuerdo, y puede y alivio, incluyendo los honorarios de los abogados autorizados por la ley. Decisión y fallo del árbitro es final y vinculante, con algunas excepciones en virtud de la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”), y la sentencia sobre el laudo podrá ser presentado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Los partidos cada uno también están de acuerdo en la forma siguiente:

• a. “Controversias” son cualquier reclamo o controversia contra otros relacionados de alguna manera con o que surjan de cualquier manera en nuestros Servicios o el Acuerdo, incluyendo, pero no limitado a, la cobertura, los servicios de facturación y las prácticas, políticas, prácticas contractuales (incluyendo aplicabilidad ), las reclamaciones de servicios, privacidad o publicidad, incluso si se presenta después de los servicios han terminado. Disputas incluyen reclamaciones que presente contra nuestros empleados, agentes, afiliados u otros representantes o que traemos en contra de usted. También incluye pero no se limita a las reclamaciones relacionadas de alguna manera con o que surjan de cualquier manera en cualquier aspecto de la relación entre nosotros, ya sea basado en contrato, agravio, estatuto, fraude, falsedad, o cualquier otra teoría legal.
• b. Si cualquiera de las partes quiere iniciar una reclamación a arbitraje una disputa, cada compromete a enviar una notificación por escrito a la otra con una descripción de la disputa, una descripción de los esfuerzos anteriores para resolver la disputa, los documentos pertinentes y la información de apoyo, y la resolución propuesta. Aviso para los clientes será enviado a la dirección de correo de registro de la cuenta, o en su defecto, por mensaje de texto o correo electrónico, y el aviso a nosotros se enviará a: General Counsel, 2001 Route 46, Vista al agua Plaza, Suite 310, Parsippany, Nueva Jersey, 07054. Cada uno de nosotros aceptamos hacer los intentos de resolver la disputa antes de la presentación de una reclamación a arbitraje. Si cada uno de nosotros no podemos resolver la disputa dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a la recepción de la notificación de arbitraje, entonces cada uno de nosotros podrá someter la controversia a arbitraje formal.
• c. La FAA se aplica a esta disposición del Acuerdo y el arbitraje. Cada uno de nosotros de acuerdo en que las disposiciones no-estado de la FAA-ley rige todas las cuestiones de si una disputa está sujeta a arbitraje.
• d. A menos que cada uno de nosotros estamos de acuerdo en contrario, el arbitraje se llevará a cabo por un solo árbitro neutral y se llevará a cabo en el condado de Essex, Nueva Jersey.
• e. El arbitraje estará regido y dirigido por (i) un árbitro tercero neutral elegido por cada uno de nosotros y en base a reglas mutuamente acordadas por cada uno de nosotros, o (ii) JAMS. Las reglas de JAMS, incluidas las normas sobre la selección de un árbitro tasas, presentación, administración, descubrimiento, y del árbitro, se llevarán a cabo en virtud de JAMS integrales Reglas y Procedimientos de Arbitraje. Las reglas JAMS están disponibles en su sitio web www.jamsadr.com. En la medida en que esta “Solución de Controversias” sección entra en conflicto con las normas mínimas de JAMS para la equidad procesal, se aplicará el Reglamento de la JAMS o normas mínimas para los procedimientos de arbitraje en ese sentido. Sin embargo, nada en este párrafo requerirá o nos permitir o para arbitrar sobre una base consolidada o en toda la clase.
• f. CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTAMOS QUE SOLO dará continuidad a arbitraje EN FORMA INDIVIDUAL Y no proseguirá ARBITRAJE EN FORMA COLECTIVA O CONSOLIDADO. Si por alguna razón un tribunal o árbitro sostiene que esta restricción es inconcebible o imposible de cumplir, entonces nuestro acuerdo de arbitraje no se aplica y la disputa debe ser llevado ante el tribunal.
• g. Cada uno de nosotros somos responsables de nuestros respectivos costos relacionados con abogados, expertos y testigos, así como cualesquiera otros gastos relacionados con el arbitraje. Sin embargo, vamos a pagar por las tasas administrativas o de presentación de arbitraje, incluyendo los honorarios de los árbitros. De lo contrario, la integral Reglas y Procedimientos de Arbitraje de JAMS y la Política de JAMS sobre Arbitrajes de Consumo De conformidad con el Pre-Dispute cláusulas, normas mínimas de equidad procesal en relación con los costos y el pago se aplican.
• h. Excepciones a nuestro acuerdo para arbitrar las disputas:

Cualquiera de nosotros puede presentar demandas de calificación en la corte de reclamos menores. Además, esta disposición de arbitraje no le impide llevar su controversia a la atención de cualquier, estatal o agencia de gobierno local federal que puede, si la ley lo permite, solicitar medidas contra nosotros en su nombre.

8.3 En la medida permitida por la ley, cada uno de nosotros renuncia a cualquier derecho de perseguir disputas sobre una base amplia de clases; es decir, a afiliarse a un reclamo ante el reclamo de cualquier otra persona o entidad o hacer valer un derecho en calidad de representante en nombre de cualquier otra persona en cualquier pleito, arbitraje u otro procedimiento.

8.4 En la medida permitida por la ley, cada uno de nosotros renunciamos a cualquier derecho a juicio por jurado en cualquier litigio, arbitraje u otro procedimiento.

9.1 Lyca Mobile no acepta ninguna responsabilidad por el suministro, el rendimiento y el uso de los Productos y Servicios que no sean como se establece en el presente Acuerdo.

9.2 Lyca Mobile no se hace responsable por daños o pérdidas o inconvenientes incurridos por usted y que los resultados del contenido de cualquier llamada de voz, de mensajes o datos enviados o recibidos por usted.

9.3Lyca Mobile no se hace responsable por daños o pérdidas o inconvenientes incurridos por usted y que los resultados de la participación de un tercero, incluidos los organismos gubernamentales, judiciales o administrativas.

9.4 Lyca Mobile no se hace responsable de cualquier daño o pérdida sufrida por usted cuando el daño o pérdida indirecta es o no un resultado razonablemente previsible de un incumplimiento por parte de nosotros, o cuando no estamos en culpa o en la medida en que han contribuido a los daños o pérdida. En ningún caso es de Lyca Mobile responsable de ningún daño incidental, consecuente, punitivo, o especiales de cualquier naturaleza que surja de o esté relacionada con el suministro o no proporcionar Servicios, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, pérdida de negocio, o el costo de productos de recambio y servicios.

9.5 En el caso de que su tarjeta SIM se pierde o es robado, o si cree que su tarjeta SIM está siendo utilizado de manera fraudulenta o indebida por otra persona, debe comunicarse de inmediato al Departamento de Servicios al Cliente. De Lyca Mobile será entonces capaz de bloquear el uso de su tarjeta SIM. Si usted no puede ponerse en contacto de inmediato al Departamento de Servicios al Cliente, usted será responsable de todos los cargos relacionados con el uso de la tarjeta SIM hasta que usted nos notifique, independientemente de si los cargos fueron incurridos por usted o por otra persona.

9.6 Lyca Mobile no es responsable por el fracaso de cualquier facilitador pago, distribuidor o punto de venta para activar correctamente su tarjeta SIM o Top-Up Bono o procesar cualquier pago que usted hizo. En estos casos, usted debe ponerse en contacto con el punto de venta donde lo adquirió su Tarjeta SIM y compraste un Top-Up Bono y solicitar un reembolso.

9.7 Usted reconoce el riesgo inherente a la utilización de un teléfono móvil mientras se conduce un vehículo de motor. De Lyca Mobile no se hace responsable por daños o pérdidas o inconvenientes incurridos por usted y que los resultados de cualquier accidente causado por el uso de un teléfono móvil mientras se conduce un vehículo de motor.

9.8 EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS MONETARIOS LYCA MOBILE PARA CUALQUIER RECLAMO QUE PUEDA TENER EN CONTRA NUESTRA SE LIMITA A UN REEMBOLSO O REEMBOLSO DEL PRORRATEADO MENSUAL U OTROS CARGOS QUE pagó US PARA LOS SERVICIOS APLICABLES. USTED ESTÁ DE ACUERDO NO SOMOS RESPONSABLES POR PROBLEMAS CAUSADOS POR USTED O UN TERCERO. CON EXCEPCIÓN DE LO PROHIBIDO POR LA LEY, TODOS LOS RECLAMOS DEBEN ser interpuesto dentro de 2 AÑOS DE LA FECHA DE LA RECLAMACIÓN.

9.9 Lyca Mobile ni nuestras empresas matrices, subsidiarias o afiliadas, ni nuestros vendedores, proveedores o licenciantes son responsables de cualquier daño, retraso, interrupción u otro incumplimiento que resulte de: (a) cualquier cosa hecha o no hecha por alguien más; (b) proporcionar o no proporcionar Servicios, incluyendo, pero no limitado a, deficiencias o problemas con una cobertura de dispositivos o de la red (por ejemplo, los caídos, bloqueados, servicios interrumpidos, etc.); (c) el tráfico u otros accidentes, o cualquier reclamación relacionada con la salud relacionados con nuestros Servicios; (d) Contenido de datos o información visitada durante el uso de nuestros servicios; (e) una interrupción o fallo en el acceso o intento de acceso a los servicios de emergencia desde un dispositivo, incluso a través de 911, 911 mejorado o de otra manera; (f) interrumpida, no pudo, o los servicios de información de ubicación imprecisas; (g) la información o comunicación que está bloqueado por un filtro de spam; (h) daños a su dispositivo oa cualquier computadora o equipo conectado a su dispositivo, o de daño o pérdida de cualquier información almacenada en el dispositivo, equipo, equipo o espacio de almacenamiento de Lyca Mobile de su uso de los Servicios o de virus, gusanos, o descargas de contenido malicioso, materiales, datos, texto, imágenes, video o audio; o (i) las cosas más allá de nuestro control, incluyendo los actos de Dios (por ejemplo, los fenómenos relacionados con el clima, incendios, terremotos, huracanes, etc.), disturbios, huelga, guerra, terrorismo u órdenes gubernamentales o actos. Usted debe aplicar salvaguardias adecuadas para asegurar su Dispositivo, computadora o equipo y hacer una copia de seguridad de la información almacenada en cada uno.

10.1 Podemos cambiar cualquier parte del Contrato (incluyendo la política de privacidad), en cualquier momento, incluyendo, pero no limitado a los cargos, cómo determinar y calcular los cargos, descuentos, cobertura, las tecnologías utilizadas para proporcionar servicios, o los términos de uso. Vamos a proporcionar usted nota cambios de materiales y que usted puede dar aviso de cambios no materiales, de una manera compatible con este Tratado (véase la sección 9.2 más adelante).. Si continúa para acceder o utilizar nuestros Servicios o aumentar el saldo de su cuenta a partir de la fecha efectiva del cambio, acepta el cambio. No acceder o utilizar nuestros Servicios después de la fecha de vigencia de un cambio si decide rechazar el cambio y cancelar el Servicio. Usted no tendrá derecho a ningún crédito por la parte no utilizada del saldo de su cuenta si usted decide cancelar el Servicio en respuesta a un cambio en el Acuerdo.
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10.3 A MENOS QUE SE PRESTE EXPRESAMENTE POR ESCRITO, LYCA MOBILE NO HACE REPRESENTACIONES O GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO (EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY) CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD. NO PROMETEMOS SERVICIOS SIN INTERRUPCIÓN O ERRORES Y NO AUTORIZAMOS A NADIE PARA HACER GARANTÍAS EN NUESTRO NOMBRE. LYCA MOBILE PROPORCIONA TODO EL SOFTWARE Y LAS APLICACIONES “TAL COMO ESTÁ” CON TODAS LAS FALLAS, ERRORES Y DEFECTOS.